Шта је крајњи модел за трговце на мало? Модел прихода и профитни модел трговаца нису се променили од индустријске револуције. Да би физичке продавнице опстале, мораће да буду редефинисане и крајња сврха физичких продавница ће бити другачија.

1）Промењена је сврха физичких трговаца на мало；

Ако велетрговци више не постоје и желе да купе исту количину робе, како да их на велико, транспортују, управљају или продају? Ако потрошачи имају безброј избора, како канали и брендови могу да продају исте производе? Колико правих трговаца седи на растућој фрагментацији малопродајног тржишта? Произвођач поставља канал дистрибуције директно у мрежу, па шта малопродаја треба да ради? Имајући у виду ове проблеме, трговци на мало морају креирати нови модел продаје, онај који је боље прилагођен овом фрагментираном тржишту.

2）Продавница ће служити као медијски канал；

Упркос снажном утицају, ово не значи крај физичких продавница, већ дају физичким продавницама нову сврху. Како је медијски канал њихова инхерентна функција, потрошачи имају перцепцију и могу заиста да осете када купују у физичким продавницама. Физичке продавнице имају потенцијал да постану најутицајнији медијски канал за ширење прича о својим брендовима и њиховим производима. Има више виталности и утицаја од било ког другог медија и више узбуђује потрошаче. Физичке продавнице ће постати канал који се не може реплицирати онлајн малопродајом.

У блиској будућности, однос између физичке малопродаје и потрошача ни у ком случају није обична трансакцијска куповина, већ нека врста ширења информација и излаза, као и искуства и перцепције производа.

Тако ће физичке продавнице на крају имати део функције медија и део функције продаје. Нови малопродајни модел ће користити физичке продавнице да би задовољио куповно искуство потрошача и искуство са производима, редефинисао идеално путовање искуства куповине, запослиће стручњаке за производе да објасне купцима и користиће техничка средства како би потрошачима омогућили одлично искуство и незаборавно искуство куповине. Ако је свака куповина вредна памћења, сваки додир је ефикасна интеракција. Циљ новог доба трговаца је да подстакне продају кроз различите канале, а не само кроз физичке продавнице као једини канал. Садашња продавница има продају као први приоритет, али будућа продавница ће се позиционирати као вишеканална услуга која ће задовољити различите потребе купаца. То ће успоставити имиџ бренда кроз добру услугу. Није важно где се склапа коначан посао и ко опслужује овог потрошача.

На основу таквих функција, будући дизајн полица и полица за производе биће сажетији, тако да ће продавнице имати више простора за интеракцију брендова и производа са потрошачима. Друштвени медији ће бити интегрисани у искуство куповине, као што су поређење цена производа, дељење производа и друге функције. Дакле, коначна функција сваке физичке радње уступа место рекламирању бренда и производа, представљању производа и постајању каналом рекламирања.

3）Потпуно нови модел прихода；

Када је у питању приход, трговци на мало могу дизајнирати и имплементирати нови модел који својим дистрибутерима наплаћује одређену количину услуга у продавници на основу изложености производа, корисничког искуства и тако даље. Ако се то не чини изводљивим, трговци на мало могу изградити више физичких продавница и омогућити потрошачима да искусе њихове производе, повећавајући тако продају и марже.

4）Нове технологије покрећу нове моделе；

Нови модели захтевају од продаваца да мере искуство које могу да пруже потрошачима, као и позитивне и негативне ефекте који могу резултирати. Примена нове технологије може помоћи продавцима да имплементирају нови модел, брже кроз анонимно препознавање лица, видео анализу, технологију праћења и позиционирања ИД-ова, аудио запис, итд., разумевање осећаја купаца у продавници, разумевање различитих купаца карактеристике и понашање у продавницама и нови закључци: шта је утицало на продају? Другим речима, трговци на мало боље разумеју који купци долазе, који поновни купци, који купци први пут, где улазе у продавницу, са ким су и шта на крају купују?

Имајте на уму да је редефинисање физичких продавница као нове функције историјска промена. Дакле, физичке продавнице неће бити замењене електронском трговином, напротив, биће више простора за развој.